【建国资讯】无锡建国争当创建文明城市的践行者

文章来源: 无锡建国医院     时间:2015-12-22 08:57     咨询专家

  今年,恰逢无锡市争创全国第四批文明城市的关键之年,为深入贯彻落实市委相关部署和要求,根据《全国文明城市测评体系》的达标细则,无锡建国医院全院总动员,从提升就诊环境、提高文明素质等方面着手,率先打响争当文明城市的攻坚战。

  设立学雷锋站 推行绿色医疗

 

  10月,作为创建文明城市的践行者,无锡建国医院积极响应号召,进一步改善就诊环境,坚持“绿色医疗”的理念,提供优质、方便、舒适、满意的候诊服务,特别开设了一个学雷锋服务站,一个微笑、一杯温水、一个面包,不知不觉间让患者忘了就诊前的紧张,让等候不再漫长;若有患者需要写字、读报,学雷锋站还免费提供笔、老花镜等物品,为患者提供方便。

  设立学雷锋站是一个契机,但并不流于形式,而是医护人员发自内心的为患者着想,从细微之处,彰显人文关怀,增强为他人服务的意识。如果说学雷锋站是抓典型,那么平时导医、护士在引导患者就诊期间服务周到细致,维护服务秩序,医生诊疗期间与患者面对面,在患者情绪不佳时尽可能包容、耐心解答患者疑问,对症下药制定个性化治疗方案,实时跟踪治疗效果,“捐1元钱”坚持为山区孩子准备爱心午餐……则是在将典型全面铺开,全力提升医护人员素质,力求体现医院每位医护人员对社会和环境的浓浓爱心与责任感,获得就诊患者一致好评。

  张贴禁烟标识 提升文明素质

 

  “不好意思,先生,这里是无烟区。”护士指着墙上的禁烟警示标语对正准备吸烟的候诊患者说,“哦,好的好的,我知道了”患者积极配合,掐灭了手中的香烟,接过了护士递过来了温开水。

  自大力开展创建文明城市宣传以来,无锡建国鲜有类似这样的对话出现了,只要在院内上下走一圈,你就会发现,无论是客厅、诊疗室、检测室、住院部还是办公室、食堂还是洗手间,每个房间均张贴了禁烟标记,禁烟宣传相当到位,直接从源头上消除火灾大隐患。站在患者的角度来讲,禁烟符号“低头不见抬头见”,伸向香烟的手会条件反射的缩回去,慢慢的成为一种习惯,提升自身文明素质,甚至成为禁烟一族,“无烟医院”可谓实至名归。

  11月3日,政府监察组一行人到院视察。

 

  总而言之,设立雷锋站、张贴禁烟标识、服务至善等改变,切实提高了文明城市创建水平和患者满意度,打好创建工作决胜之仗,全面实现创建目标,当然过程中也少不了无数患者的支持与配合,无锡建国承诺将始终秉承爱国守法、诚实守信、敬业奉献的信念,回报社会的将是永恒不变的公益之心,以及给与患者春天般的温暖。

无锡建国医院

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朱正举

中华医学会会员
生殖感染诊疗中心主任
建国医院性病专家

擅长病种:尖锐湿疣、生殖器疱疹、梅毒、非淋、淋病 ...[全文]

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